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Utilize o melhor da inteligência dos seus times

Potencialize a experiência do atendimento com o uso de times preparados para lidar com questões complexas e otimize as conversas com o auxílio de Inteligência Artificial.

Gere maior satisfação para o cliente e facilite o trabalho de seus times

O Nama Desk é essencial para otimizar a experiência de atendimento
combinando as inteligências humana e artificial

Receba atendimentos do Nama Assistant
Transfira o atendimento entre os times
Acesse informações relevantes dos atendimentos
Centralize atendimento de diversos canais

Esteja preparado para situações complexas

Permita que seus times assumam conversas iniciadas através do Nama Assistant para garantir uma experiência eficiente e cativante com seus consumidores.

Facilite o atendimento com contexto

Exiba as informações relevantes obtidas através do Nama Assistant e forneça contexto para que seus agentes possam dar continuidade ao atendimento.

Transfira o atendimento a qualquer momento

Divida seus times de atendimento de acordo com as necessidades do seu negócio e transfira os atendimentos entre os times sempre que for necessário.

Conheça o usuário do outro lado da conversa

Acompanhe as ações do cliente no chat online e entenda seu comportamento durante a conversa. Receba notificações no instante em que o usuário minimiza a janela de chat, começa a escrever ou decide encerrar o atendimento.

Alcance ainda mais pessoas em diversos canais

Conecte seus times de atendimento a múltiplos canais e acompanhe e responda tudo em um único lugar.

Faça ainda mais enquanto reduz seus custos

Automatize mais de 90% das conversas do seu atendimento e reduza em até 60% seus custos no primeiro ano*.

*Métricas de uso interno da Nama com seus clientes.

Plataforma Nama

Conversa é a melhor forma de se conectar com seus clientes

Explore o potencial das mensagens por meio de uma solução completa de automação com ferramentas para todos os times da sua empresa.

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