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Acompanhe e entenda a jornada do seu atendimento

Acesse informações essenciais para análise, suporte e aprimoramento da experiência do consumidor, e tenha confiança para melhorar a jornada em pontos estratégicos.

Monitore os atendimentos com uma visualização simples e objetiva

Filtre os dados e exporte relatórios completos sobre o Nama Desk e o Nama Assistant de uma maneira descomplicada para análise

Acompanhe as conversas em tempo real
Avalie o desempenho dos atendimentos
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Supervisione os atendimentos em andamento

Acompanhe o desempenho em tempo real do atendimento com chatbot ou realizado pelo agente no Desk.

Avalie o desempenho dos atendimentos

Analise indicadores e informações sobre a performance do chatbot e dos times de atendimento, com possibilidades de filtros e exportação de dados.

Acesse os históricos de atendimento

Tenha em mãos as conversas feitas entre o cliente e bot ou agente e entenda de maneira mais detalhada o comportamento do consumidor.

Extraia informações essenciais para a estratégia do seu negócio

Obtenha dados detalhados sobre os atendimentos e receba relatórios personalizados com os indicadores que fazem a diferença para seu negócio.

Esteja ao lado de quem busca atender bem seus clientes

Conheça as histórias de quem já começou a mudar a experiência do consumidor junto da Nama.

Poupatempo

Poupinha chega a 130 milhões de mensagens trocadas

Chatbot do Poupatempo para agendamento, desenvolvido pela Nama, levou a Inteligência Artificial para o Governo do Estado de São Paulo.

Faça ainda mais enquanto reduz seus custos

Automatize mais de 90% das conversas do seu atendimento e reduza em até 60% seus custos no primeiro ano*.

*Métricas de uso interno da Nama junto dos seus clientes.

Plataforma Nama

Conversa é a melhor forma de se conectar com seus clientes

Explore o potencial das mensagens por meio de uma solução completa de automação com ferramentas para todos os times da sua empresa.

VAMOS CONVERSAR

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