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Uma nova era de atendimento no seu negócio

Saiba como empresas garantem a satisfação e um atendimento completo com o auxílio da IA e dos serviços Nama

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Uma história fica mais interessante quando contada por alguém e, mais ainda, quando isso é feito a partir de uma interação. Foi pensando nisso que a Acnur, em parceria com o Facebook, teve a iniciativa de ter um chatbot para falar sobre refugiados e dar auxílio a quem precisa. Ao conversar com Salam Nuri, é possível conhecer parte da dor de ser forçado a deixar a sua família para buscar condições menos miseráveis, e se sensibilizar para a causa dos refugiados.

Poupatempo

Poupinha chega a 130 milhões de mensagens trocadas

Chatbot do Poupatempo desenvolvido pela Nama levou a Inteligência Artificial para o Governo do Estado de São Paulo.

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O Poupinha, serviço de agendamento automatizado, facilitou a vida do cidadão no Estado de São Paulo e concluiu mais de 3,4 milhões de agendamentos.

Conheça o case do Poupatempo

Nada melhor do que saber sobre o status do seu produto diretamente com a marca que o produziu. A Canon do Brasil pensou no seu chatbot exatamente para auxiliar no suporte à câmeras e impressoras. O assistente tira desde dúvidas recorrentes, sobre a configuração dos equipamento, até dá orientações relacionadas à assistência técnica. O serviço não apenas facilitou a vida do cliente final, como também da própria Canon, que teve redução significativa na fila de atendimento telefônico e no número de e-mails recebidos.

MAGAZINE LUIZA

Lu: o chatbot que é o queridinho do público

Atendimento automatizado ao cliente da Magazine, desenvolvido pela Nama, recebe prêmio e simplifica a relação entre cliente e empresa no pós-venda.

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O atendimento pós-venda que facilita a jornada do consumidor é o principal objetivo da Lu, o chatbot da Magazine Luiza, que teve a eficácia comprovada pela sua taxa de compreensão de 94% das solicitações realizadas.

Conheça o case do Magazine Luiza
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Agora, com o auxílio da ferramenta, temos oportunidade de olhar para o processo de experiência do cliente com maior atenção, com o objetivo de tornar a sua visita às nossas lojas ainda mais agradável."
Thais Nicolau
Gerente de Comunicação & Inovação do Burger King Brasil

Evolua o Customer Experience no seu negócio

Crie experiências cativantes entre marcas e pessoas com a ajuda da Inteligência Artificial.

Automatize com IA

Complemente jornada do consumidor através de chatbots preparados e sempre disponíveis para atender as diversas necessidades do seu negócio.

Atenda e Gerencie

Centralize o atendimento de diversos canais, gerencie seus times de atendimento e otimize as conversas com o auxílio de IA.

Analise e Melhore

Obtenha relatórios dos atendimentos e de suporte à estratégia e aprimoramento da experiência do consumidor.

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